Termes et conditions
Conditions générales
Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV)
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation du site The Book Besties, ainsi que les réservations de séjours et retraites de lecture proposées par Meliorama – Clémence Vuillaume.
En utilisant le site ou en effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepter sans réserve.
2. Éditeur du site
The Book Besties est édité par :
Meliorama – Clémence Vuillaume
Siège social :
55 rue du Général de Gaulle
88000 Chantraine
France
3. Services proposés
Le site permet aux utilisateurs de découvrir et de réserver des séjours, retraites et événements dédiés à la lecture organisés par The Book Besties.
Les informations présentées sur le site sont fournies à titre informatif. The Book Besties (société Meliorama) s'efforce d'assurer leur exactitude mais ne peut garantir l'absence totale d'erreurs ou d'omissions.
4. Réservations
Les réservations s'effectuent directement sur le site.
La réservation devient définitive uniquement après validation du paiement et confirmation envoyée par e-mail.
The Book Besties (société Meliorama) se réserve le droit de refuser ou d'annuler une réservation en cas de fraude, de paiement refusé ou de circonstances exceptionnelles.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils peuvent être modifiés à tout moment avant la validation d'une réservation.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
6. Paiement
Les paiements sont réalisés exclusivement en ligne via la plateforme sécurisée Stripe.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par The Book Besties (société Meliorama).
Le traitement des paiements est assuré par Stripe conformément à ses propres conditions d'utilisation.
7. Politique d'annulation et de remboursement
Les conditions d'annulation et de remboursement propres à chaque séjour ou retraite sont précisées lors de la réservation.
En cas d'annulation par l'organisateur pour une raison indépendante de la volonté du participant, les sommes versées seront remboursées selon les modalités communiquées au moment de la réservation.
8. Données personnelles
Le site collecte certaines données personnelles nécessaires à :
-
la gestion des réservations ;
-
la communication avec les participants ;
-
le traitement des paiements ;
-
le respect des obligations légales.
Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de leurs données.
Toute demande peut être adressée à l'adresse de contact indiquée sur le site.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin :
-
d'assurer son bon fonctionnement ;
-
d'améliorer l'expérience utilisateur ;
-
de réaliser des mesures d'audience.
L'utilisateur peut gérer ses préférences via son navigateur ou le bandeau de consentement lorsque celui-ci est affiché.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, vidéos, éléments graphiques et identité visuelle, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de The Book Besties (société Meliorama) est interdite.
11. Responsabilité
The Book Besties (société Meliorama) met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site.
Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
-
d'interruption temporaire du site ;
-
de dysfonctionnement technique ;
-
de force majeure ;
-
d'utilisation inappropriée du site par un utilisateur ;
-
de dommages indirects résultant de l'utilisation du site.
Les participants demeurent responsables de leur état de santé et de leur aptitude à participer aux séjours proposés.
12. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
The Book Besties (société Meliorama) ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de ces sites.
13. Modification des Conditions
The Book Besties (société Meliorama) peut modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions ou les services proposés, vous pouvez contacter The Book Besties via le formulaire de contact ou l'adresse e-mail indiquée sur le site.