Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

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1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site The Book Besties sont traitées par Meliorama – Clémence Vuillaume, dont le siège social est situé :

55 rue du Général de Gaulle
88000 Chantraine
France

Meliorama est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

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2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone (le cas échéant) ;

• Adresse postale (si nécessaire à l'organisation d'un séjour) ;

• Informations relatives à votre réservation ;

• Préférences ou informations que vous choisissez de nous communiquer ;

• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, date et heure de connexion).

Les données bancaires ne sont jamais conservées par The Book Besties. Les paiements sont sécurisés et traités exclusivement par Stripe.

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3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

• gérer vos réservations et votre participation aux retraites ;

• traiter les paiements ;

• communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour ;

• répondre à vos demandes de contact ;

• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;

• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

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4. Base juridique du traitement

Les traitements reposent sur :

• l'exécution d'un contrat lorsque vous effectuez une réservation ;

• votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez certains cookies ;

• notre intérêt légitime pour améliorer le site et assurer sa sécurité ;

• le respect de nos obligations légales.

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5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Meliorama.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

• Stripe pour le traitement des paiements ;

• l'hébergeur du site ;

• les prestataires techniques indispensables à son fonctionnement.

Ces prestataires sont tenus de protéger les données conformément à la réglementation applicable.

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment à des fins comptables ou fiscales.

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7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via l'adresse e-mail indiquée sur le site.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience ou d'amélioration de l'expérience utilisateur peuvent également être utilisés.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

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10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.

The Book Besties n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

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11. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date indiquée en tête du présent document.

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12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail indiquée sur le site.